Dátum: Piatok 30.09.2016 Dnes oslavuje: Jarolím Zajtra: Arnold

Práve číta: 21572

 

 
  • Poslať e-mailom
  • Vytlačiť článok
  • Facebook
  • Napíšte nám
  • Zdielať s ostatnými

Online nakupovanie: Sedem pravidiel e-shoppingu

Zdroj: Báječná žena 10. december 2012, 12:00
Foto: profimedia.sk Pri online nakupovaní buďte pozorní.

Čas do Vianoc sa neúprosne kráti. Nestíhate obehať obchody? Darčeky si pohodlne objednáte cez internet. Čo vám však pri tom hrozí?

Uvarte si kávu, usaďte sa a ide sa nakupovať! Virtuálny shopping má svoje výhody aj nevýhody. Ušetrí vám veľa času, často aj peniaze, no na druhej strane existuje riziko, že peniaze pošlete podvodníkom a tovar nikdy neuvidíte.

Dvakrát klikať, raz kupovať

Cez internet zoženiete takmer všetko – od potravín cez oblečenie, knihy, hračky, nábytok, elektroniku, kvety, dovolenku, jazykový kurz až po auto.

Nemusíte obehať niekoľko obchodov, aby ste tovar kúpili za najvýhodnejšiu cenu, ani komunikovať s neochotným predavačom. Nič netreba nosiť ani prevážať, všetko príde k zákazníkovi priamo domov alebo na najbližšiu poštu. Čo nevyhovuje, nesedí, nepáči sa alebo v skutočnosti vyzerá inak ako na obrázku, môžete jednoducho vrátiť, čo v kamenných obchodoch nie je vždy možné. Lenže nakupovanie cez internet má aj tienisté stránky. Aby ste dobre kúpili, neprišli o peniaze alebo si nenarobili zbytočné problémy, mali by ste vedieť, kde nakupovať.

„Ak sú na stránkach uvedené informácie o prevádzkovateľovi, obchodné podmienky, reklamačný poriadok či ďalšie informácie týkajúce sa priebehu nákupu a platieb, dá sa predpokladať, že ide naozaj o seriózny obchod. Odporúčam však tiež overiť si referencie od známych alebo od iných nakupujúcich na špecializovaných internetových fórach alebo priamo na stránke e-shopu, ak umožňuje zákazníkom hodnotiť tovar a spokojnosť s nákupom. Obchodník, ktorý to dovolí, vie, prečo to robí,“ hovorí Martin Magdolen, produktový manažér spoločnosti Slovanet.

Bezpečnostná kontrola

Hoci online nákupy robíte vo virtuálnom svete, dôraz na bezpečnosť by nemala byť virtuálna, ale ozajstná. Inak ohrozujete svoje údaje, peniaze i počítač, cez ktorý nakupujete. Nikdy nepodliehajte ponukám, ktoré sa objavili v spamoch, ani nenakupujte cez počítač, o ktorého bezpečnosti nemáte istotu.

„Prenos citlivých informácií na internete zabezpečuje takzvaný HTTPS protokol. Nemusíte vedieť, čo znamenajú, dôležité je, aby ste si pri platbe kartou cez internet skontrolovali, či sa adresa stránky, na ktorej vypĺňate údaje k platbe, začína písmenkami https://. Ak áno, ste v bezpečí, odosielané údaje sa šifrujú a okrem obchodníka sa k nim nemôže nikto dostať,“ vysvetľuje Martin Magdolen.

Niektoré e-shopy uvádzajú na svojich stránkach aj certifikáty potvrdzujúce ich bezpečnosť. „Certifikáciou bezpečných elektronických obchodov sa na Slovensku zaoberá viacero subjektov. Bezpečnosť nákupu cez internet si môžete overiť napríklad na stránkach Slovenskej asociácie pre bezpečný obchod – www.saec.sk,“ odporúča odborník.

Triky podvodníkov

Keď vás chcú dostať, budú to skúšať. Napríklad nízkou cenou, prísľubom darčeka či inej odmeny. Ak neodoláte, riskujete, že zaplatíte za niečo, čo nikdy nedostanete. Alebo aj dostanete, ale popri tom nevedomky zaplatíte oveľa viac. Stačí, ak v priebehu nákupu odpoviete na rôzne otázky, ktoré s nákupom celkom nesúvisia. Takto získané údaje a informácie sa dajú ľahko zneužiť.

„Na upútanie pozornosti podvodníci často využívajú výrazne nižšie ceny tovarov alebo služieb, ako je bežné. Takýmto ponukám sa treba vyhýbať, málokedy sa končia dobrým pocitom z výhodného nákupu,“ konštatuje Martin Magdolen. Všímajte si aj cenu poštovného a ďalšie súvisiace náklady, pretože tieto položky môžu nákup predražiť a z výhodného nákupu sa stane pravý opak.

Ako platiť?

Najrozšírenejší spôsob platby za tovar objednaný cez internet je dobierka. Má výhodu v tom, že predajca sa okrem adresy doručenia tovaru nedostane k žiadnym iným informáciám o kupujúcom. Poštovné, balné a dobierka však zvyšujú cenu kupovaného tovaru. O niečo lacnejšie zvyčajne vychádza platba kartou.

„Ani v tomto prípade nie je potrebné uvádzať PIN kódy alebo heslá ku kartám a k účtom. Ak to stránka vyžaduje, treba z nej čo najskôr odísť. Pri platbe kartou zvyčajne stačí uviesť meno držiteľa, číslo karty, dátum expirácie a číslo zo zadnej strany karty. Akýkoľvek ďalší údaj je navyše!

Najbezpečnejším spôsobom platby v prostredí internetu je služba PayPal – online platobná brána, pri ktorej na rozdiel od platby kartou predávajúci nezíska kompletné informácie o karte kupujúceho. Najväčšia výhoda Paypalu je v možnosti reklamácie do 45 dní od nákupu, ak je tovar poškodený alebo vôbec nedorazí. Paypal totiž celý čas blokuje úhradu obchodníkovi a pri reklamácii majú obe strany 30 dní na jej vybavenie. Ak sa potvrdia nečisté praktiky zo strany obchodníka, všetky peniaze sa vám vrátia späť na účet,“ radí odborník.

7 pravidiel online shoppingu

  • Nenakupujte v e-shopoch, ktoré nemajú jednoznačne identifikovaného prevádzkovateľa alebo ako adresu uvádzajú P. O. Box.
  • Čo najrýchlejšie opusťte e-shop, ktorý má na stránkach gramatické chyby, nedostačujúce opisy tovaru, zle zobrazené fotografie a zavádzajúce informácie.
  • Vyhýbajte sa stránkam, kde od vás žiadajú veľa citlivých osobných údajov, napríklad rodné číslo alebo číslo zdravotnej poistky.
  • Nenakupujte tovar s podozrivo nízkou cenou.
  • Nereagujte na ponuky, ktoré dostanete formou nevyžiadanej pošty (spam).
  • Neuvádzajte PIN kódy ani heslá k svojim účtom, pretože pri platbe cez internet nie sú potrebné.
  • Nenakupujte cez verejne dostupné siete alebo počítače, vaše údaje môže niekto zachytiť a zneužiť. Rovnaké riziko hrozí pri použití verejne prístupnej, nezabezpečenej wi-fi siete. Citlivé osobné údaje alebo bankové prevody patria do prostredia zabezpečeného domáceho počítača.

Naša rada

S nákupom cez internet pred Vianocami nečakajte na poslednú chvíľu. Ak chcete, aby darčeky dorazili včas, mali by ste ich objednať do 15. decembra. Niektoré e-shopy však majú uzávierku objednávok aj o pár dní neskôr.

A čo servis?

Nákupom tovaru sa zodpovednosť e-shopu nekončí. Korektný predajca by mal mať na svojej stránke reklamačný poriadok, prípadne kontaktné informácie na servisné strediská.

Tip Glanc.sk

Neviete si poradiť s výberom darčeka? Kliknite na Fashionplus.sk a nakupujte originálne značkové kúsky za skvelé ceny.


 

Naj z glancu

Pluska video

Koniec nudy v saune!