predplatne
 
Zdravie

Nekonečné čakanie u lekára: V časenkách sa chystajú zmeny. Pomôžu všetkým?

02.06.2019

Na miesto v čakárni u lekára treba byť chorý. A mať široké lakte. Vyrieši problém pár klikov na internete?

Čakať na časenku u lekára od skorých ranných hodín je nonsense. Zmení sa to?

Čakať na časenku u lekára od skorých ranných hodín je nonsense. Zmení sa to? Autor: Shutterstock

Vyšetrenie u niektorých odborných lekárov v menších mestách, kde je takých málo, sa začína o štvrtej ráno, skorým budíčkom, aby ste autobusom do najbližšieho okresného mesta prišli pred šiestou, keď sa otvárajú brány nemocnice s poliklinikou. A vy ste si stihli vyzdvihnúť papierovú časenku. Ak máte šťastie. Z hŕstky dvadsiatich spolupostávačov sa to po pretekoch po schodoch k dverám ambulancie podarí tak polovici. A zvyšok? Musí prísť ďalší deň. Mnohé nemocnice a ambulancie ešte dnes akoby nepoznali mail či telefón, nehovoriac o sofistikovanejšom systéme, ktorý súboj o termín zorganizuje. Tiež ste to zažili na vlastnej koži? 

Kocúrkovo s liekmi: Váš zrušili a nie je náhrada? Úrady pripúšťajú dieru v systéme

Radšej urgent?

Nedá sa priamo hovoriť o vyťaženosti lekárov pre presýtenie rajónov. „Nedostatok lekárov je skôr v niektorých medicínskych odboroch. Počet poskytovateľov zdravotnej starostlivosti v samosprávnom kraji, teda takzvanú verejnú minimálnu sieť, by bolo treba nastaviť nie na kraje, ale na okresy,“ myslí si PhDr. Peter Dringuš z oddelenia zdravotníctva Košického samosprávneho kraja a dúfa, že sa veci pohnú. Žeby predsa? „Vnímame nespokojnosť pacientov súvisiacu s nedostatkom špecialistov v niektorých regiónoch,“ uznáva aj hovorkyňa ministerstva zdravotníctva Zuzana Eliášová. „Pracujeme na návrhu novej minimálnej siete všeobecných lekárov aj špecialistov,“ dáva nádej. Plán na papieri vyzerá pekne. Čo dovtedy? Nie všade je situácia kritická, ak lekári využívajú vhodné možnosti. „Je na rozhodnutí lekára, ako si objednávanie manažuje. Či formou lístkových časeniek, telefonicky alebo elektronicky. Pacienti s akútnym zdravotným problémom však majú vždy prednosť. Alebo sa v prípade potreby môžu obrátiť na urgentné príjmy nemocníc,“ odporúča v krajnom prípade Zuzana Eliášová. Ak máte šťastie a na urgente nečakáte ešte dlhšie.

Urgentný príjem nie je pohotovosť: Viete, kedy kam? 

Fér online

Praktická lekárka Beáta Blahová radšej uvažuje o zavedení relatívnej novinky. „Dlhšie čakanie by sa mohlo odstrániť elektronickou časenkou,“ má na mysli špeciálne zariadenie na tlačenie lístkov. „Ale pre ambulanciu je to veľmi nákladné,“ dodáva doktorka Blahová vzápätí. Praktickej lekárke Jane Bendovej sa osvedčila lacnejšia alternatíva. „U nás sme zaviedli systém online objednania. A je to super. My aj naši pacienti si na systém rýchlo zvykáme. Čaká ich len pár. Nikto nie dlho. Mnohí špecialisti už objednávací systém zaviedli. Ale u všeobecného lekára je objednávanie na presný čas novinka. Predtým sa zaň u nás platilo. Nebolo to fér, viem. Teraz je poplatok nulový,“ pochvaľuje si. Princíp je jednoduchý. Na stránke rezervačného portálu nájdete konkrétneho lekára alebo ho vyhľadáte podľa špecializácie. Po rozkliknutí si zvolíte voľný termín. Vypíšete údaje a žiadosť odošlete. Hotovo. Máte presný deň a hodinu vyšetrenia. Avšak pozor. Rôzne externé rezervačné systémy vyžadujú za spracovanie objednávky poplatky až do výšky 20 eur. Legálne, keďže peniaze neplatíte lekárovi, ale prevádzkovateľovi portálu. Bezplatné je to napríklad cez objednávací portál zdravotných poisťovní či portál e-objednanie.

TOP nemocnice, kam s cievnou mozgovou príhodou. Tu vás stihnú zachrániť

Nie všade

No ani tak sa nemusíte dostať naozaj na čas. „Časenkový systém sa nedá nastaviť úplne presne. Len orientačne. Na prvovyšetrenie lekár potrebuje skoro vždy viac času ako na kontrolné vyšetrenie,“ upozorňuje Peter Dringuš. Ak ho váš vyhliadnutý lekár vôbec pozná. „V súčasnosti nie všetky ambulancie používajú elektronický objednávací systém. Existujú čiastkové systémy, majú ich niektoré polikliniky, zubné ambulancie či špecialisti, ako súčasť ich informačného systému. Iným variantom sú webové portály na objednávanie pacientov,“ objasňuje situáciu Diana Dúhová z Národného centra zdravotníckych informácií. Systém ezdravie, teda národný systém elektronického zdravotníctva, spustil od začiatku roka službu ‚eobjednanie‘ online. „Cieľom je vytvoriť priestor na vybavenie objednávok na lekárske vyšetrenie prostredníctvom webovej stránky Národný portál zdravia na konkrétny dátum a čas počas takzvaných doplnkových ordinačných hodín alebo do poradovníka ambulancie v čase riadnych ordinačných hodín, “ približuje.

S čím idete na pohotovosť? V nemocnici môžete zaplatiť až 15 eur

Autor: Dáša Balogová
Fotogaléria
FocusMedia

Video

Ďalšie články z tejto sekcie

Čas na toto dôležité vyšetrenie je práve teraz! Nepremeškajte ho

Čas na toto dôležité vyšetrenie je práve teraz! Nepremeškajte ho

dnes
Presmrkali ste celé leto?  Čas na kožné testy, ktorými sa najčastejšie diagnostikuje inhalačná alergia, začína v októbri.  Čítať viac
 
Začína to zimnicou, bolesťou hlavy a zvýšenou teplotou. Čo robiť, ak sa nakazíte vtáčou chrípkou?

Začína to zimnicou, bolesťou hlavy a zvýšenou teplotou. Čo robiť, ak sa nakazíte vtáčou chrípkou?

včera
Aj keď je riziko prenosu vtáčej chrípky na človeka nízka, môže sa to stať. Ohrozenou skupinou sú ľudia žijúci medzi domácimi alebo divožijúcimi... Čítať viac
 
Laparoskopické operácie sú budúcnosťou onkochirurgie, na Slovensku sme ale pozadu

Laparoskopické operácie sú budúcnosťou onkochirurgie, na Slovensku sme ale pozadu

21.10.2019
Operácie rakoviny hrubého čreva a konečníka sa na Slovensku robia stále najmä „otvorenou“ metódou. Laparoskopicky je u nás vykonaných... Čítať viac
 
Neprespite výstrahu! 13 vážnejších príčin únavy, toto si všímajte

Neprespite výstrahu! 13 vážnejších príčin únavy, toto si všímajte

20.10.2019
Za polročnou únavou bude viac ako stres. Zistite, čo vám naznačuje. Čítať viac
 
Je to akné? Za vyrážkami sa môžu skrývať aj niektoré antibiotiká či nosové spreje

Je to akné? Za vyrážkami sa môžu skrývať aj niektoré antibiotiká či nosové spreje

20.10.2019
Vyrážky podobné akné sa môžu objaviť na celom tele. Prečo sa vám vyhodia a ako sa ich zbaviť? Sú nebezpečné pre vaše okolie? Čítať viac
 
 

wanda.sk

Nekonečné čakanie u lekára: V časenkách sa chystajú zmeny. Pomôžu všetkým?
Dáša Balogová