predplatne
 
Zdravie

Nekonečné čakanie u lekára: V časenkách sa chystajú zmeny. Pomôžu všetkým?

02.06.2019

Na miesto v čakárni u lekára treba byť chorý. A mať široké lakte. Vyrieši problém pár klikov na internete?

Čakať na časenku u lekára od skorých ranných hodín je nonsense. Zmení sa to?

Čakať na časenku u lekára od skorých ranných hodín je nonsense. Zmení sa to? Autor: Shutterstock

Vyšetrenie u niektorých odborných lekárov v menších mestách, kde je takých málo, sa začína o štvrtej ráno, skorým budíčkom, aby ste autobusom do najbližšieho okresného mesta prišli pred šiestou, keď sa otvárajú brány nemocnice s poliklinikou. A vy ste si stihli vyzdvihnúť papierovú časenku. Ak máte šťastie. Z hŕstky dvadsiatich spolupostávačov sa to po pretekoch po schodoch k dverám ambulancie podarí tak polovici. A zvyšok? Musí prísť ďalší deň. Mnohé nemocnice a ambulancie ešte dnes akoby nepoznali mail či telefón, nehovoriac o sofistikovanejšom systéme, ktorý súboj o termín zorganizuje. Tiež ste to zažili na vlastnej koži? 

Kocúrkovo s liekmi: Váš zrušili a nie je náhrada? Úrady pripúšťajú dieru v systéme

Radšej urgent?

Nedá sa priamo hovoriť o vyťaženosti lekárov pre presýtenie rajónov. „Nedostatok lekárov je skôr v niektorých medicínskych odboroch. Počet poskytovateľov zdravotnej starostlivosti v samosprávnom kraji, teda takzvanú verejnú minimálnu sieť, by bolo treba nastaviť nie na kraje, ale na okresy,“ myslí si PhDr. Peter Dringuš z oddelenia zdravotníctva Košického samosprávneho kraja a dúfa, že sa veci pohnú. Žeby predsa? „Vnímame nespokojnosť pacientov súvisiacu s nedostatkom špecialistov v niektorých regiónoch,“ uznáva aj hovorkyňa ministerstva zdravotníctva Zuzana Eliášová. „Pracujeme na návrhu novej minimálnej siete všeobecných lekárov aj špecialistov,“ dáva nádej. Plán na papieri vyzerá pekne. Čo dovtedy? Nie všade je situácia kritická, ak lekári využívajú vhodné možnosti. „Je na rozhodnutí lekára, ako si objednávanie manažuje. Či formou lístkových časeniek, telefonicky alebo elektronicky. Pacienti s akútnym zdravotným problémom však majú vždy prednosť. Alebo sa v prípade potreby môžu obrátiť na urgentné príjmy nemocníc,“ odporúča v krajnom prípade Zuzana Eliášová. Ak máte šťastie a na urgente nečakáte ešte dlhšie.

Urgentný príjem nie je pohotovosť: Viete, kedy kam? 

Fér online

Praktická lekárka Beáta Blahová radšej uvažuje o zavedení relatívnej novinky. „Dlhšie čakanie by sa mohlo odstrániť elektronickou časenkou,“ má na mysli špeciálne zariadenie na tlačenie lístkov. „Ale pre ambulanciu je to veľmi nákladné,“ dodáva doktorka Blahová vzápätí. Praktickej lekárke Jane Bendovej sa osvedčila lacnejšia alternatíva. „U nás sme zaviedli systém online objednania. A je to super. My aj naši pacienti si na systém rýchlo zvykáme. Čaká ich len pár. Nikto nie dlho. Mnohí špecialisti už objednávací systém zaviedli. Ale u všeobecného lekára je objednávanie na presný čas novinka. Predtým sa zaň u nás platilo. Nebolo to fér, viem. Teraz je poplatok nulový,“ pochvaľuje si. Princíp je jednoduchý. Na stránke rezervačného portálu nájdete konkrétneho lekára alebo ho vyhľadáte podľa špecializácie. Po rozkliknutí si zvolíte voľný termín. Vypíšete údaje a žiadosť odošlete. Hotovo. Máte presný deň a hodinu vyšetrenia. Avšak pozor. Rôzne externé rezervačné systémy vyžadujú za spracovanie objednávky poplatky až do výšky 20 eur. Legálne, keďže peniaze neplatíte lekárovi, ale prevádzkovateľovi portálu. Bezplatné je to napríklad cez objednávací portál zdravotných poisťovní či portál e-objednanie.

TOP nemocnice, kam s cievnou mozgovou príhodou. Tu vás stihnú zachrániť

Nie všade

No ani tak sa nemusíte dostať naozaj na čas. „Časenkový systém sa nedá nastaviť úplne presne. Len orientačne. Na prvovyšetrenie lekár potrebuje skoro vždy viac času ako na kontrolné vyšetrenie,“ upozorňuje Peter Dringuš. Ak ho váš vyhliadnutý lekár vôbec pozná. „V súčasnosti nie všetky ambulancie používajú elektronický objednávací systém. Existujú čiastkové systémy, majú ich niektoré polikliniky, zubné ambulancie či špecialisti, ako súčasť ich informačného systému. Iným variantom sú webové portály na objednávanie pacientov,“ objasňuje situáciu Diana Dúhová z Národného centra zdravotníckych informácií. Systém ezdravie, teda národný systém elektronického zdravotníctva, spustil od začiatku roka službu ‚eobjednanie‘ online. „Cieľom je vytvoriť priestor na vybavenie objednávok na lekárske vyšetrenie prostredníctvom webovej stránky Národný portál zdravia na konkrétny dátum a čas počas takzvaných doplnkových ordinačných hodín alebo do poradovníka ambulancie v čase riadnych ordinačných hodín, “ približuje.

S čím idete na pohotovosť? V nemocnici môžete zaplatiť až 15 eur

Autor: Dáša Balogová
Fotogaléria
FocusMedia

Video

Ďalšie články z tejto sekcie

Kde bolí zápal slepého čreva a kedy je nutná operácia?

Kde bolí zápal slepého čreva a kedy je nutná operácia?

14.06.2019
Vedeli ste, že slepé črevo a apendix nie je jedno a to isté? Ako vzniká zápal slepého čreva, v ktorej časti brucha bolí a čo lekári vlastne... Čítať viac
 
Chodíte darovať krv? Práve v letných mesiacoch jej chýba najviac

Chodíte darovať krv? Práve v letných mesiacoch jej chýba najviac

13.06.2019
Viete, ako mať perfektný prehľad o svojom zdravotnom stave? Staňte sa darcom krvi. Čítať viac
 
Chcete sa zbaviť nadmerného potenia? Tieto triky vám pomôžu

Chcete sa zbaviť nadmerného potenia? Tieto triky vám pomôžu

13.06.2019
Stekajúci pot po tvári, mokré dlane, prepotené oblečenie, ktoré musíte meniť niekoľkokrát za deň. Aj toto sú príznaky ochorenia potných... Čítať viac
 
Horšia než rakovina. Vzácna choroba berie Slovákom dych, no nevzdávajú sa

Horšia než rakovina. Vzácna choroba berie Slovákom dych, no nevzdávajú sa

12.06.2019
Idiopatická pľúcna fibróza trápi viac ako 200 slovenských pacientov. Liek, ktorý by ich vyliečil, neexistuje, no liečbou dokážu... Čítať viac
 
Bolesť kĺbov neriešte tabletkami. Fyzioterapeut o tom, ako na to

Bolesť kĺbov neriešte tabletkami. Fyzioterapeut o tom, ako na to

11.06.2019
Po výmene kĺbu potrebujete dohľad odborníka. Inak sa tlmičmi bolesti môžete nebezpečne predávkovať. Čítať viac
 
 

wanda.sk

Nekonečné čakanie u lekára: V časenkách sa chystajú zmeny. Pomôžu všetkým?
Dáša Balogová